2023年08月湖南湘西州古丈县事业单位带编入伍招考聘用3人上岸笔试历年难、易错点考题附带参考答案与详解.docx

2023年08月湖南湘西州古丈县事业单位带编入伍招考聘用3人上岸笔试历年难、易错点考题附带参考答案与详解 （图片大小可自由调整） 第1卷 一.历年考点试题甄选(共430题) 1.网店的客服诉求大致可以分为售前问题、售后问题和投诉。随着人工智能技术的发展，其中一部分重复性高、内容简单的问题，可以通过智能客服来答复。在智能客服系统完善后，它甚至能够比人工客服更快速、准确地回答这些问题。有人据此认为，网店人工客服这一岗位将会很快消失。 以下选项中最无法削弱上述论断的是: A.智能客服的研发成本远高于雇用数名人工客服 B.智能客服无法与客户进行情感交流，开展客户维护 C.智能客