酒店简明英语全集Basicenglishforhotelservice.pdfVIP

本文档为精品文档，如对你有帮助请下载支持，如有问题请及时沟通，谢谢支持！ 欢迎： 1、 Welcome to the Guangdong Foreign Businessmen Club/Hotel. 欢迎光临外商活动中心。 2、 Welcome to our restaurant. 欢迎光临我们酒店。 3、 We’re glad to see you again. 我们很高兴能再见到您。 询问/征询： 1、 May I have your name, please? 请问您叫什么名字？ 2、 Your initials, please? 请问您的名字首写字母？ 3、 May I have your first name? 请告诉我您的名字。 4、 May I take your order now? 我现在为您下单好吗？ 5、 May I have your room number? 请您告诉我您的房间号，好吗？ 6、 May I have your signature, sir?……here please. 先生，请您把名字签这儿，好吗？ 7、 May I know who I’m talking with?(打电话时用) 请问您是哪位？ 8、 May I ask who is next? 请问下一位是哪位？ 9、 May I be of service, madam? 请问这位夫人，我能为您做些什么？ 10、 May I recommend our……, sir? 先生，我能为您推荐我们…… 11、 May I help you with……madam? 夫人，我能帮您做…… 12、 Would you like me to book a ……for you? 需要我为您订…… 13、 Would you like to sit by the window? 您喜欢坐在靠窗边的位置吗？ 14、 Would you like to have a cup of tea? I 本文档为精品文档，如对你有帮助请下载支持，如有问题请及时沟通，谢谢支持！ 来杯咖啡如何？ 15、 Is there anything else I can do for you, madam? 这儿需要我帮忙吗？ 16、 How about a…… 您觉得……怎样？ 祝愿/祝福： 1、 Have a pleasant stay at our hotel, sir. 愿您在我们中心，一切顺心开心。 2、 Have a pleasant stay with us, madam. 夫人，愿您和我们在一起开开心心。 3、 Have a nice day! 祝您今天一切都好！ 4、 Have a pleasant evening. 愿您拥有一个愉快的晚上。 5、 Have a good weekend! 周末愉快！ 6、 Have a good day. 祝您今天一切都好！ 7、 Enjoy your stay/day. 愿您在这儿玩得开心。 8、 Happy New Year! 新年快乐！ 9、 Merry Christmas! 圣诞快乐！ 10、 Happy Birthday! 生日快乐！ 对一般祝愿的回答： 1、 You too, Mr…… 也希望您也一样…… 2、 The same to you, sir/madam. 也希望您也一样。 致谢： 1、 Thank you. 谢谢。 II 本文档为精品文档，如对你有帮助请下载支持，如有问题请及时沟通，谢谢支持！ 2、 Thank you very much. 非常感谢。 3、 Thank you for telling us. 感谢您的慷慨陈词。 4、 Thank you for your compliment. 谢谢您的赞美。 5、 Thank you for coming. 感谢您的到来。 6、 Thank you for calling. 谢谢您打电话给我。 7、 Thank you for waiting. 谢谢您在此等我。 8、 Thank you for being so understanding. 理解万岁。 9、 That’s very kind of you. Thank you very much. 非常感谢。 对致谢的回答 1、 You