管理学激励理论.ppt

第一页，共三十七页，2022年，8月28日 一、马斯洛的人类动机理论 二、麦克里兰的成就需要理论 三、亚当斯的公平理论 四、麦格雷戈的X-Y理论 五、弗鲁姆的期望理论 六、赫茨伯格的双因素理论 七、波特—劳勒的激励理论 第二页，共三十七页，2022年，8月28日 一、马斯洛的人类动机理论 马斯洛,美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代斯大学担任心理学系教授兼主任，开始对健康人格的自我实现者的心理特征进行研究。1967年曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席。 马斯洛 第三页，共三十七页，2022年，8月28日 需求层次论 马斯洛在管理科学上的贡献，主要是进一步发展了亨利·默里在1938年把人的需要分为20种的分析研究，提出人类基本需要等级论即需要层次论。 《人类动机理论》是他这方面的一部代表作。其结论可以概述为如下九点： 第四页，共三十七页，2022年，8月28日 1、动机理论的一个基础必须是生物体的综合完整性。 2、饥饿驱力（或其他任何生理驱力）被否定为明确的动机理论的中心点或中心模式。 3、这种理论应该把重点和集中点放在最终的或基本的目标上，而不是在部分的或表面的目标上。 4、为了达到同一个目标，往往有各种可能的文化途径。 5、任何有动机的行为都必须理解为一种途径，通过这种途径，许多基本需要可以同时表现出来或得到满足。 第五页，共三十七页，2022年，8月28日 6、一切生物体的行为状态都应理解为受到动机支配的，或起着动机作用。 7、人类的需要本身是按照优势需要的等级排列的。 8、由于各种理论和实践的原因，详细列出种种驱力对我们毫无用处。 9、动机的分类必须以目标为依据，而不以促动的驱力或有动机的行为为依据。 第六页，共三十七页，2022年，8月28日 马斯洛提出的需求五个层次 第七页，共三十七页，2022年，8月28日 生理需要。生理需要是一切需要之中最占优势的需要。 安全需要。此需要具体表现在：物质上，例如操作安全、劳动力保护和保健待遇等；经济上的，例如失业、意外事故、养老等。心理上的，例如希望解除严酷监督的威胁、希望免受不公正待遇，工作有应付能力和信心。 社会需要。社交需要也叫爱与归属的需要，它包括：社交欲、归属感。 受到尊敬的需要。在我们的社会当中，绝大多数的人都有一种需要或欲望，要求对自己有一种坚定的、基础稳固的评价，我们要求保持自尊和自重，并得到别人对自己的尊敬。PS：基础稳固的自尊，即这种自尊是以真实的才能和成就以及别人的尊敬为基础的，可分为要求成就、自由和独立的欲望及要求名誉与威信、重视或赞赏的欲望。 自我实现的需要。即自已感到自己必须做一些适合于自己的事，就会产生一种新的不满足或不安定的情绪，也就是一个人能够做什么，他就必须要做什么。 第八页，共三十七页，2022年，8月28日 二、麦克里兰的成就需要理论 成就需要理论是美国学者麦克里兰及其学生阿特金森于1961年提出的。他们认为人有三类：一种类型是高成就需要者，另一种类型则不是。有高成就需要的人，喜欢去做难度大、有风险的工作，他们无论成功或失败都会归因于自己的努力或不够努力，他们对自己的能力充满信心，相信只要努力而为就没有办不成的事。 麦克里兰 第九页，共三十七页，2022年，8月28日 麦克里兰提出的成就需要理论，侧重分析环境或社会学习对需要的影响，因此，该理论又被称为习得性需要理论。麦克里兰的“成就需要理论”，把与工作有关的需要分为成就、亲和与权力三大类，前两类相当于马斯洛的自我实现与社交需要，后者则指想要影响与控制别人的需要。麦克利兰研究指出，成就需要与工作绩效之间有密切的关系，并且提出了系列的激发员工成就需要的方法。同时，他还指出，亲和权力需要与管理者的成功有密切的关系。 第十页，共三十七页，2022年，8月28日 麦克里兰的三项需要 成就需要。是指人们愿意承担责任，解决某个问题或完成某项任务的需要。 亲和需要。是指个体在社会情境中，要求与其他人交往和亲近的需要。 PS：获得别人的关心、获得友谊与爱情，获得别人的支持认可与合作，均可视为亲和需要。 权力需要。是指个体希望获得权力、权威以试图强烈地影响别人或支配别人的倾向。 PS：麦克里兰发现，凡是对工作成就动机高的人均领袖欲，即成就需要和权力需要是彼此不同的两种需要。麦克里兰认为，权力是可以朝着两个方向发展的：负方向，强调支配和服从。正方向，强调劝说和激励。 第十一页，共三十七页，2022年，8月28日 麦克里兰的动机理论在企业管理中的应用价值 在人员的选拔和安置上，通过测量和评价一个人动机体系的特征，对于如何分派工作和安排职位有重要的意义。 由于具有不同需要