第部分绪论个体行为基础演示文稿.pptVIP

* * Dr. Jin Yan School of Management, Zhejiang U. * 个性 个性就是人的一组相对稳定的特征，这些特征决定特定的个人在各种不同情况下的行为表现。 特征性 一致性 稳定性 独特性 当前第62页\共有79页\编于星期六\18点 * 遗传与个性 身材、相貌、性别、秉性、肌肉的组成和反射、能量水平以及生物节律等等特点，全部或至少大部分受到父母影响； 害羞、畏惧、不安等特质很大程度上是内在基因决定的； 研究者发现，50%的个性差异来自遗传，而30%的娱乐和业余兴趣方面的差异来自遗传。 当前第63页\共有79页\编于星期六\18点 * * Dr. Jin Yan School of Management, Zhejiang U. * 个性的形成 遗传 环境 情景 士别三日，当刮目相看。 当前第64页\共有79页\编于星期六\18点 * * Dr. Jin Yan School of Management, Zhejiang U. * 个性特征的划分 什么样方式的划分对工作最有预测力的？ 个性特征的测量与工作行为的测量、关系预测。 介绍几种组织行为学当中常用的个性特征的划分方法。 当前第65页\共有79页\编于星期六\18点 * * Dr. Jin Yan School of Management, Zhejiang U. * Myers-Briggs Type Indicator（MBTI） 外倾——建立关系——内倾 感觉——产生信息——直觉 思维—— 做决策 ——感情 判断的——选择优先性——知觉的 当前第66页\共有79页\编于星期六\18点 * 艾森克所定义的第一个纬度是“外向”，也就是人们在生活中所呈现出来的活力多少。 　　　“外向型的人”。这种人比较容易冲动、乐观、开朗、喜欢与人相处、追求即时享受、拥有较多的朋友和广泛的人脉，但同时也更有可能欺骗自己的伙伴。 　　　内向型的人。这种人显得更为小心谨慎、善于约束自己，相对也更保守一些。他们的社交圈往往仅限于几个非常亲近的朋友，它们对五彩斑斓的夜生活没有什么兴趣，而宁愿呆在家里读一本好书。通常来说，大部分人的 当前第67页\共有79页\编于星期六\18点 * 性格会介于外向和内向之间。艾森克人格调查表在衡量这个纬度时常会用到这样的描述：我是派对上的灵魂人物，置身于人群之中我感觉很轻松自在，等等。 当前第68页\共有79页\编于星期六\18点 * 艾森克所定义的第二个纬度是神经质，这个纬度衡量的是一个人的情绪稳定程度。得分较高者更容易产生焦虑情绪、比较没有自信、常常为自己设立不切实际的短期目标或长期目标，而且会更经常性地出现怨恨和嫉妒心理。相反，得分较低者更容易保持心态稳定、更容易放松自己，在遭遇失败的打击后情绪也更容易恢复，这种人很善于用幽默来化解焦虑，有时候甚至会因为面临压力而更感觉斗志昂扬。艾森克人格调查表在衡量这个纬度时常会用到这样的描述：我总是因某些事情感到忧心忡忡，我能够轻易摆脱压力的困扰，等等。 当前第69页\共有79页\编于星期六\18点 * * Dr. Jin Yan School of Management, Zhejiang U. * The BIG 5 Model（McCrae和Costa, 1990） 外向（Extraversion） 测量个体爱交际，乐群，武断这一极端到安静，保守，谦恭，退让的另一极端； 相容性（Agreeableness） 该因素包括同情，合作，好脾气，热情—坏脾气，不高兴，不愉快，冷淡; 责任意识（Conscientiousness） 该因素指努力工作，勤劳，负责—任性，不负责和懒惰。 情绪稳定性（Emotional Stability） 该因素关心个体的坚定，稳健，冷静这一极端到焦虑不安，担心，情绪化的另一极端。 开放性（Openness to Experience） 该因素的最佳特征是创造力，想象力，广泛的兴趣和对艺术的敏感性。 当前第70页\共有79页\编于星期六\18点 * 2.3 个体行为基础三：价值观和态度 价值观 工作满意度 组织承诺感 当前第71页\共有79页\编于星期六\18点 * 主要内容 价值观(Values) 态度(Attitudes) 工作满足(Job Satisfaction) 当前第72页\共有79页\编于星期六\18点 * 影响知觉的因素 知觉者因素 态度 动机 兴趣 经验 期望 情境因素 时间 工作环境 社会环境 知觉对象因素 新颖性 运动 声言 大小 背景 相近性 知觉 当前第30页\共有79页\编于星期六\18点 * 知觉偏差 选择性知觉（Selective Perception） 晕轮效应（Halo E