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物业安防固定岗岗位工作
1.0 目的
1.1 为了规范固定岗安防员的工作，保障车辆、人员、物品出入的安全，特制定本规程。
2.0 适用范围
2.1 本规程适用于住宅类物业固定岗的日常工作。
3.0 职责
3.1 固定岗安防员负责做好对车辆、人员、物品出入进行询问、检查、登记等日常工作。
3.2 安防班长负责对固定岗的日常工作监督、指导及检查。
3.3 安防主管/经理不定时监督、指导固定岗的日常工作。
4.0 工作流程
4.1 工作要求
4.1.1 熟悉服务区的楼宇、业户、车辆情况；
4.1.2 热爱本职工作，发扬乐于助人精神，遇业户需帮助时应主动、热情的给予帮忙；
4.1.3 对外来人员要认真询问，并做好记录；
4.1.4 按规定填写相关记录。
4.2 人员进出
4.2.1 辖区实行封闭式管理，小区主出入口施行24小时安防员值勤，所有外来人员应明确说出所访问业户的姓名、单元名称等，确认后，凭有效证件在《来人来访登记表》上登记后进入（经业主同意确认的除外）。
4.2.2 外来人员若遇证件不符，谢绝进入，若遇不愿出示证件，无理横行者，应以礼相待，用心做好解释工作。
4.2.3 业户均凭业户卡(智能卡) 进出。
4.2.4 装修、家政服务等劳务人员凭该服务中心办理的临时出入证进出，安防员应核对相片、出入地点、证件有效期等情况（施行双证管理的要核对主/副证，进出时收发副证）。
4.2.5 如遇外来参观团、政府有关部门及上级领导等各界人士参观指导工作应敬礼。
4.3 物品搬运
4.3.1 当业户需要搬出大件物品时，应告知业户提前到服务中心办理物品搬出申报手续，并在服务中心开具《大件物品搬出申报表》后，方可搬运。
4.3.2 查验物品《大件物品搬出申报表》上记载与实际是否相符，若不符，应要求业户停止搬运，并报告领班向服务中心前台查明原因、及时告知业户补办手续；若相符，则放行并收回申报表，并填写《搬运货物登记表》。
4.3.3 易燃、易爆、剧毒、有污染物品、放射性等违规物品严禁进入。
4.4 车辆出入
4.4.1 业户车辆出入按《车辆管理规程》进行管理，并填写《车辆进出登记表》。
4.5 工作交接
4.5.1 安防员按《安防交接班工作规程》进行工作交接。
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