如何打造卓越团队(PPT-75页).pptxVIP

打造卓越团队;胡 翠 艳 ;一、管理中的四大问题; 乐意地为既定的目标相互协作,提供自己的知识和技能的一群人。;个人需要;团队行动曲线;三、高效团队的根本特征;四、良好的文化熔铸卓越的团队;五、企业文化的定义： 企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创造所形成的整体价值观念、信仰追求、道德标准、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。;企业文化模型;企业文化决定企业的生存与开展 企业文化是企业的独特竞争力;执行型文化的基本要素;六、如何打造高执行力的团队;文化原因：由于文化导致的执行问题 制度原因：由于制度导致的系统执行问题 人员原因：由于管理水平导致的执行问题;2、管理的四大机制;3、什么是执行力;决策的五种思维模式： 1、做这个的目的或者结果是什么？ 2、到达你要的结果有哪些选择？ 3、每个选择的后果是什么？ 4、什么对你比较重要？ 5、还有没有其他选择？;执行是什么？ 执行是一个从决策出发,到获得行动结果的完整过程。从管理者的角度来说,合理的决策、有效的沟通、全面的鼓励、积极的控制和构建一个大家共同追求最正确绩效的企业文化气氛,是管理者可以做、能够做、也是必须做的执行工作。 执行力的衡量标准—— 员工：按质按量按时地完成自己的工作任务。 组织：每一个环节都要做到位。;4、执行力的特征;5、执行力的作用是一个管理过程;Manage: 管： 理： 如何让人有效做事？ ;〔2〕管理者需要解决好四个根本问题;执行力=〔执行能力+执行策略〕×执行意愿 ;6、如何建立制度执行力; 但凡成功的人,他们只有一 个共同的特点,那就是对自己负 责任！ 对结果负责任的人,就是对 自己负责任的人！;7、、如何提升企业执行力？ ;〔1〕、良好的目标与方案管理是实现执行力的关键;确定目标的禁忌用语;绩效目标类 型;职 能;● 一切目标如果说不能量化,就不可以自我检查, 也不能真正实施！ ● 如果你想强调什么,就去把它量化。如果你 不量化,就等于在告诉别人你不重视它。 ● 没有衡量,就没有管理。;制定目标的SMART原则;〔2〕现场提升执行力的5W2H;〔3〕处理问题的分析方法 〔5W1H〕;执行经理的六大问题意识： 1、发现不了问题,就是最大的问题； 2、终端的问题就是领导的问题 3、“事〞是人的“镜子〞,“员工〞是“干部〞的镜子 4、掩盖问题,就是知道危机 5、重复发生的问题就是作风的问题 6、没有问题,就没有机遇;七、战斗力的团队需要高素质的人员;1、职业的含义;2、职业化 的含义; 3、“职业化〞 也就是 “专职化〞 或 “专业化〞〔professional ——终身被雇佣的能力！ 职业化的内涵： a. 职业化的工作技能 b. 职业化的工作形象 c. 职业化的工作态度 d. 职业化的工作道德;职业化的工作技能就是 “像个做事的样子〞。 职业化的工作形象就是 “看起来像那一行的人〞。 职业化的工作态度就是 “用心把事情做好〞。 职业化的工作道德就是 “对一个品牌信誉的坚持〞。;高效团队的工作心态;八、团队角色的核心——团队领袖;原因：高层不做自己该做的事,管理大空白！;领导,你快回来！;管理者应该做什么？;中层决定成败。 没有强大的中层,就不可能有强大的团队和强大的公司。 中层不执行的三大危害： 战略不落实； 公司不赚钱； 团队不成长。;中层提升团队战斗力与执行力的“两讲三做〞;结论;衡量好领导的两个特征;中层管理人员……;带好团队靠领导;九、团队建设的核心技能：有效沟通;高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始； 沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度 影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 沟通的3个特征：行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。 沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。 ;〔一〕产生沟通冲突的根源;“我可以,你不行〞模式;〔二〕沟通的根底;〔三〕工作中常见的沟通误区;2、应当与同级沟通的,却与上司或下属进行了沟通。 例：销售部的肖经理对新近人力资源部招来的一批销售代表感到很不满意。在一次同老总的谈话中谈到了此事