耳鼻喉科慢性中耳炎患者术后复诊率不高原因分析鱼骨图.pptx

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2023-08-25 发布于河北
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流程方法环境人员为什么慢性中耳炎患者术后未复诊率高？宣教复诊落实不到位健康教育知晓率低口头宣教宣教复诊方法单一不重视宣教复诊后未评价家属宣教复诊内容多护士未形成复诊制度文化差异未提醒复诊缺乏复诊提醒卡片复诊方案不明确复诊知识缺乏年资差异主动服务意识差不重视复诊复诊方面麻烦没必要疾病知识缺乏提示方法未强调复诊重要性行动意识差业务水平差异患者无复诊流程内容未统一规范康复慢听力差医生无精简复诊单提醒复诊方式单一慢性病病程长地区方言疾病的特殊性未宣教未复诊危害未规范培训工作繁忙沟通交流不畅家在外地交通不便未跟踪随访咨询体制不完善咨询途径单一随访缺失缺乏上级监督经济条件差缺乏支持系统地域因素咨询途径监督随访社会环境外地工作随访信息错误随访体制不完善外地上学患者年龄咨询途径不畅联系医生困难家庭环境经济地位复诊支持力度不够表示圈选的要因制图人：XX 制图时间：XX年12月16日