基于结构方程的某综合医院住院患者满意度研究的中期报告.docx

基于结构方程的某综合医院住院患者满意度研究的中期报告 本研究旨在探究综合医院住院患者的满意度及其影响因素，并建立相应的结构方程模型。 本中期报告对数据收集、样本描述、变量测量与数据分析进行了描述和分析，主要内容如下： 一、数据收集 本研究采用了问卷调查法，通过随机抽样的方式，在某综合医院住院期间的患者中抽取了500名进行调查。调查采用了匿名方式，涵盖了患者的基本信息、医院服务质量、医疗技术等方面，共计56道问题。 二、样本描述 500名参与调查的患者中，男性占比47.2%、女性占比52.8%。年龄分布主要集中在40岁至60岁之间，占比达57.6%。患者的住院时间在1天至20天之间，平均住院时间为7.5天。 三、变量测量 本研究采用了LISSY（Likert Scale System）量表对医院服务质量、医疗技术、医生沟通等方面的满意度进行测量，主要有以下指标： 1.医院服务质量：包括医院绿化环境、医院卫生环境、医疗设备、医护人员服务、就诊流程等。 2.医疗技术：包括病情诊断、治疗方法、药物治疗、手术治疗、康复护理等。 3.医生沟通：包括医生专业能力、医生态度、医生语言表达、医生交流时长等。 四、数据分析 本研究采用SPSS22.0和AMOS24.0对数据进行统计分析和结构方程模型建立。初步分析结果显示，三个变量的测量指标具有较好的信度和效度，结构方程模型的拟合程度较好，即X2/df=2.13，RMSEA=0.06，CFI=0.96，TLI=0.95，SRMR=0.05。 五、中期结论 本研究初步验证了综合医院住院患者的满意度与医院服务质量、医疗技术和医生沟通等因素之间的关系，并建立了结构方程模型。下一步将对模型进行进一步验证并探究各因素的权重和影响机制，以期得出更加准确的结论。