加油站员工岗前培训考试题.docxVIP

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2023-08-25 发布于黑龙江
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加油站员工岗前培训考试题.docx

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第第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页加油站员工岗前培训考试题加油站员工岗前培训考试题一、单选题 1、加油车辆油箱突然起火，下列处理方法，最不恰当的是（）。[单选题]* A、立即停止作业，关闭加油机，切断电源，迅速用灭火毯覆盖在油箱口，使火熄灭。 B、立即停止作业，关闭加油机，切断电源，迅速脱下工作服，浸湿后覆盖在油箱口，使火熄灭。 C、立即停止作业，关闭加油机，就地取用灭火器进行扑灭。 D、立即停止作业，关闭加油机，让司机将车辆开出站外，然后进行扑救。√ 2、处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。[单选题]* A、言行 B、心情 C、情绪√ D、语速 3、按照加油机泵源的不同，把加油机分为（）。[单选题]* A、自吸式加油机和潜泵式加油机√ B、双枪式加油机和多枪式加油机 C、小流量加油机和大流量加油机 D、叶片泵加油机和齿轮泵加油机 4、加油站员工上岗前应该注意仪容仪表，属于员工仪容仪表要求的是（）。[单选题]* A、站姿平稳坐姿端正 B、主动引车动作规范 C、杜绝忌语文明服务 D、着装统一穿戴规范√ 5、中国石化加油站的服务承诺是计量准确、质量合格、环境整洁和（）。[单选题]* A、信誉第一 B、遵纪守法 C、文明经营 D、安全快捷√ 6、加油站配电柜起火，应首先选用的灭火器材是（）。[单选题]* A、干粉灭火器 B、二氧化碳灭火器√ C、泡沫灭火器 D、水型灭火器 7、加油员接电话时应使用您好，**加油站的话述，这一话述是加油站员工必须遵守的（）。[单选题]* A、劳动纪律标准 B、形体动作标准 C、服务语言标准√ D、职业道德标准 8、加油站日常使用的内部卡中不能用于加油的是（）。[单选题]* A、维修卡