内科优质护理工作计划.docxVIP

内科优质护理工作方案 内科优质护理工作方案1 　　20xx年对于医院来说是具有里程碑意义的一年。过去一年心内科在全体医护人员的共同努力下取得了较好的成绩，“发扬成绩，不断寻找新的工作重点〞是我们20xx年新的奋斗目标，心内科将不断进取，发扬成绩，改良缺乏，努力再创佳绩，特制订如下工作方案： 　　1.继续坚持以病人为中心，努力提供一流的效劳，进一步标准病房管理，制订人性化效劳措施，全面落实平安管理、环节管理、特殊时间及特殊人员的管理，定期收集病人意见及时解决问题，为病人提供优质高效放心的效劳，充分表达以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的出发点，为病人提供满意的效劳。 　　2.进一步提高护理质量，建立长效的质量监督机制，完善科室内部管理机制，全面落实护理质量持续改良。 　　3.群策群力抓好“示范管理〞创立活动，针对示范医院评分标准组织学习，认真贯彻质量标准，争取在示范医院创立中展示专科亮点。 　　4.继续完善CCU病房的标准化管理，改变排班模式，合理利用人力资源，切实加强全科护士分层次培训力度。五年内护士加强根底理论、根底操作培训，五年以上护士加强专科理论培训，制定个人开展目标，根据个人愿望及实际能力确定每个人的主动方向，选送一名护士进修内分泌专业，一名护士进修心内CCU或心导管，同时科内培训改变培训模式，加大培训力度，增加院外培训率， 　　鼓励自学、函授等提高队伍知识结构，做