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中共高州市委党校卢荣高
美国著名管理学家戴维和尼克提出过一个公式：
英国学者帕金森有一个著名定律:“因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”
人们较少关注别人的真实需求，完全是按照自己的意愿做事情，结果不论多么努力，效果总是不好。而沟通才是掌握别人的心理的最好方法。另外，选择好沟通的内容也十分重要，沟通内容选择好了，才能直入主题，简洁高效。
沟通是手段，协调是目的。一个领导者的领导水平和领导能力主要取决其沟通、协调能力。
2003年国家人事部印发的《国家公务员通用能力标准框架(试行)》指出,公务员必须具备九大能力，包括政治鉴别能力、 依法行政能力、公共服务能力、调查研究能
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