2023年10月组织行为学真题.docxVIP

1910《组织行为学》真题解析 单选题 1.探讨群体中各种力气对个体的作用和影响过程的理论称为（） A.华生主义 B.新华生主义 C.群体动力理论 D.强化理论 答案：c 2.个体心理活动过程的基础是（） A.相识过程 B.情感过程 C.意志过程 D.特性心理特征 答案：A 3.推动人们进行活动的干脆缘由是（） A.须要 B.动机 C.心情 D.看法 答案：B 4.工作满足感事实上是人们的一种（） .正式沟通 正式沟通是指通过组织正式的管理渠道进行信息的沟通，如管理决策的下达，下属逐级向上 汇报状况，组织内部规定的会议、请示、报告制度等。 .团队建设 团队建设是指企业在管理中有安排、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、 提高的活动。 .预见型学习 预见型学习是指组织预料将来各种可能发生的情境，全面分析情境中的机会和威逼，依据抓 住机会、避开威逼所需驾驭的学问进行学习。 .领导权力 领导权力指影响他人的实力，在组织中是指解除各种障碍完成任务、达到目标的实力。 简答题 .简述影响人的行为的心理因素 (1)心理过程：相识过程、情感过程、意志过程 心理过程是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下、在肯定的时间 内，大脑反映客观现实的过程。 (2)特性心理：特性倾向性.特性心理特征 特性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、看法和倾向。 详细包括须要、动机、爱好、爱好、看法、志向、信念、价值观等。 特性倾向性体现的是人们对社会环境的看法和行为特征。 .简述从众行为对群体的影响 （1）从众行为的主动作用。 从众行为的实质是通过群体来影响和变更个体的观念与行为。一个先进的或落后的群体都会 影响其成员的个人行为。 （2）从众行为的消极作用。 ①群体压力抑制成员的独立性。 ②群体的从众行为，简单在决策时做出“表面一样”但不肯定正确的结论。 .简述克服组织变革阻力的策略 （1）营造剧烈的归属感 ①要加强沟通。②要激励主动参加。③相互敬重。 （2）谈判 （3）操纵和收买 （4）强制 .简述说明组织文化创建的程序 （1）调查分析阶段 （2）总体规划阶段 （3）论证明验阶段 （4）传播执行阶段 （5）评估调整阶段 .简述领导者的用人艺术 （1）主动发挥.运用每个人的特长。 （2）用人不“疑”，但应存“疑”。 （3）大胆用人，敢用年轻人。 （4）坚持“英雄不问出处”。 论述题 .联系实际谈谈现代企业加强价值观管理的意义 （1）价值观的含义 价值观：是指一个人对四周客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法, 是一个人基本的信念和推断。 （2）价值观对组织行为的作用 ①价值观是探讨各个成员对组织认同程度的核心衡量指标。 ②价值观是了解组织成员的看法及动机的基础，管理者可在此基础上对组织成员进行行为分 析。 ③价值观会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰、看法及行为进行合理化，以解 决内心的冲突，进而提高个体的道德感和自我效能感，以便在组织中保持和维护自己的尊严。 ④价值观会影响企业领导人的决策行为。 （3）实际工作中的状况结合（同学结合自身熟识的公司：小米、京东、阿里巴巴等） .联系实际谈谈激励在企业管理中的作用 （1）激励的概念：激励，一般是指激发人的动机的心理过程。 （2）激励的作用 ①激励为行为供应动力； ②激励可以发挥人的潜力； ③激励可以激发人的工作热忱与爱好； ④激励能够吸引人才、留住人才； ⑤激励能够调动和提高人工作的自觉性、主动性、创建性; A.动机水平 B.心情状态 C.看法 D.价值观 答案：c 5.衡量一个群体的有效性，一是看其任务完成好坏，而是看其（） A.效益的大小 B.效率的凹凸 C.效能的水平 D.成员心理须要的满足程度 答案：D 6.群体互动的结果小于个体努力累加之和，这种现象称为（） A.社会促进作用 B.从众 C.社会惰化 D.协同效应 答案：c .在非正式沟通中，信息发出者有选择性地找寻对象传播信息的沟通类型是（） A.单串型 .饶舌型 C.集合型 D.随机型 答案：c 8.把人们应当做什么，不应当做什么的规则称为（） A.社会规范 .沟通规则 C.从众 D.价值观 答案：A .团队工作的主旨是授权与（） A.激励 B.信任 C.冲突 D.托付 答案：D .团队发展一般会经验三个阶段：组建期,激荡期和（） A.稳固期 B.成熟期 C.规范期 D.衰退期 答案：c .破坏性冲突显著的特征是（） A.关切输赢 B.关切目标 C.对事不对人 D.促进沟通 答案：A .企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于（） A.冲突的讨价还价模式 B.冲突的官僚模式 C.冲突的系统模式 D.冲突的社会模式 答案：C .冲突管理的二维模式，有