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银行人员职业素养培训
银行培训第一要培养和提高银行人员的职业素养，只有不断的提高职业素养，才能从根
本上提高人员的服务意识，只要有服务意识，服务礼仪才会不断的体现出来。
什么是职业素养：
职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。包括职业
道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就个人而言是个人的素质和道德修养。
一个员工对于公司而言必须要求具有敬业精神、细心处事的态度。不管
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