跨部门沟通与协调课件.pptVIP

敏而好学，不耻下问。——《论语.公冶长》 案例犯了错的服务器某公司准备引入一个管理工具，由IT部门A经理与业务部门B经理配合，与外部软件公司沟通谈判，合作完成该项目。项目前期配合顺利，项目进入测试阶段。二者争执和矛盾开始爆发。周一、B经理提出测试平台的需求，A经理答曰没有服务器，已经找IT同事C协调。周二、B经理再问A，答曰未果。周三、三问，未果。B经理直接找A经理的上级协调。上级答曰可以，并让IT同事C协调。当时确定方案，A经理在场。B经理感受：为什么一定要找了上级，才能把事情推进下去？三问都说没有，这不是我想要的答案。我想要的是你想办法去找到以推进平台测试。我为什么连续两天问，是给你想办法