2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库.pdfVIP

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2023-08-27 发布于河北
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2 02 2 年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库试（题及答案）第 1章质量一、填空题 1 .质量指客体的一组（固有特性）满足要（求）的程度。 2 .硬件产品的质量特性，一般包括：性能、（寿命）、可信性、（安全性）和经济性等方面。 3 .服务的质量特性，一般包括：（功能性）、时间性、（安全性）、（经济性）、舒适性和文明性