跨部门沟通与冲突管理课件.pptVIP

跨部门沟通与冲突管理主讲:张家燕 主讲老师：张家燕? 百度搜“张家燕”? 企业网络营销 顾问|教练? 国家中级企业培训师? CCCEM中国电子商务协会高级培训师? 百度网络营销苏州基地创始人之一? 阿里巴巴创业联盟创始人（首任盟主）? 华南理工大学 苏州大学 客座教授 目 录一、什么是跨部门沟通二、挖掘跨部门沟通问题的根源三、跨部门沟通的应对策略四、实战案例研讨3 一：什么是跨部门沟通跨部门：指在同一组织内不同的部门与部门之间。沟通：是指将一个人的意思（感觉）传达给别人，且企图为对方所接受与了解的行为。销售部研发部生产部财务部4 跨部门沟通的前提? - 两部门之间，哪些是重要的部门之间的活动？