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宏图地产维保管理规定
This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012.
宏 图 地 产 维 保 操 作 作 业 指 引
(宏地营销【2017】第一版)
1、目的
为保证项目交付后磨合期维保工作的顺利进行，规范交付后工程返修，确保快 速、高效地处理项目保修期内的维修事务，提高磨合期业主维保满意度,编制本操作
指引以规范客服、物业条线的维保工作。
2、磨合期(交付后 1-4 个月)维保配置及管理架构
城市公司客服部下设维保中心，维保中心基础配置为 2 人，
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