秘书人员的知识和能力素养课件.pptVIP

第三章 秘书人员的知识和能力素养;;一、知识素养; ;1、基础知识;2、专业知识;3、行业知识;4、相关行业;5、优化知识素养的原则;二、能力素养;1、基础能力;①观察能力;;;;;面部表情;眼;;嘴;各种姿态的含义;;;;衣着打扮;款式;颜色;②创造性思维能力;综合性;互补性;跃迁性;超前性;超职性;③丰富的想象能力;④持久的记忆能力;⑤良好的认知能力;2、业务能力;口语交际能力;;听知能力;书面表达能力;管理能力;调研能力;应变能力;三、职业素养优化;1、参谋智囊型  参与政务，辅助解决;①决策意识强;②组织能力好;③协调水平高;④应变能力突出;2、秀才型起草文件，审核文