景区运营管理方案书计划书.pdf

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2023-08-26 发布于山西
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Useful Documents 目录一、基本概况…………………………………………………………………………4 1、争创优势………………………………………………………………………5 2 、完善施工设计…………………………………………………………………6 3 、管理特点………………………………………………………………………6 4 、组织架构图……………………………………………………………………7 5 、拟派主要管理人员……………………………………………………………7 二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案……………………………………8 （一）整体设想………………………………………………………………………………………8 1、弘扬一种全新的服务管理理念……………………………………………8 2 、实现两个双赢的管理目标…………………………………………………8 3 、依据三项管理原则实现三大保证…………………………………………9 4 、突出四个管理服务重点…………………………………………………10 5 、创造企业管理服务五大特色……………………………………………10 （二）策划………………………………………………………………………11 1、管理方式…………………………………………………………………11 2 、服务中心机构设置、人员配备、培训及管理…………………………13 （1）、景区物业服务中心组织机构图……………………………………13 （2 ）、景区物业服务中心人员配备表……………………………………14 （3 ）、拟配备本项目的设备清单…………………………………………15 （4 ）、培训与管理…………………………………………………………16 （5 ）、人员管理……………………………………………………………18 Useful Documents 1 Useful Documents （三）分项管理方案…………………………………………………………21 1、安全防范管理方案……………………………………………………21 2 、消防管理方案…………………………………………………………24 3 、清洁方案………………………………………………………………26 4 、亭廊、设施设备管理方案……………………………………………30 5 、河、渠、池塘管理方案………………………………………………37 6 、财务管理方案…………………………………………………………39 7 、质量管理方案…………………………………………………………40 8 、人力资源管理方案……………………………………………………40 9 、景区文化建设…………………………………………………………41 10 、档案建立与管理………………………………………………………42 11 、物业管理各项指标承诺及措施………………………………………43 12 、增收节支措施…………………………………………………………45 三、相关制度………………………………………………………………………47 亲水区安全管理规定…………………………………………………………47 烧烤区管理制度………………………………………………………………49 物业公司管理制度……………………………………………………………52 秩序维护员管理制度…………………………………………………………59 保洁工作方案…………………………………………………………………61 保洁管理制度…………………………………………………………………66 值班组长交接班制度…………………………………………