护理工作质量考核评分标准.docxVIP

护理工作质量考核评分标准 考核科室：护理部（100分） 被考核 科室 考核内容 考核方法 扣分标准 全 院 各 临 床 科 室 1、建立本科室护理工作制度、岗位职责、工作指引、符合本专业病人要求的各项护理常规、护理技术操作指引的质量标准，并认真落实。 每月实地检查1次 ①一项缺失扣科室管理分3-5分。 ②未落实各项工作制度、岗位职责，违反工作指引和操作规程者，视情节轻重扣当事人100元至1个月奖金。情节严重者扣护士长当月奖金100元。 2、遵守护士职业道德规范，仪表端正，服务态度好。 每月实地检查1次 仪表不合格一项扣当事人1-2分；服务态度差，扣当事人3-5分。 3、加强基础护理，分层级落实责任，确保护理质量，保障病人安全。 ①以连续、均衡、层级、责任为原则，调整护士排班模式（即APN），提高各班人数和技术力量均衡性，保证护理工作的全程连续和工作落实。 ②建立护士岗位责任制，落实护士管床、管病人的责任制整体护理，实行每位护士分管8-10名病人的“大包干责任制”。 ③各层级护士“负责”及“安排”病人的基础护理，正确执行医嘱，熟悉病人病情观察及专科护理重点。 ④围绕病人安全目标，为临床病人提供护理服务和健康教育，防止护理意外事件发生，如防跌倒、防压疮，防脱管等，悬挂警示牌并有措施；床单位干净无异味，病人卧位正确舒适。 ⑤病人知晓自己的责任护士。 每月实地检查 抽查三名病人 ①高峰工作