服装销售fab句式详解.docVIP

服装销售fab句式详解 一、学习目的 导购能够很快地找出服装的属性特性、功效作用和利益，并能条理清晰地为顾客作介绍，准确地说出顾客所在乎的要点,以增加顾客对服装的选择性和易接受性,从而提高业绩成交率。 二、了解,,,的重要性 顾客在购买服装时，并不单是购买服装的本身，更是为了服装能提供耐用、舒适、美观适体,修饰体形等益处。所以，导购要很清楚的知道，其所销售的服装有何与众不同的特性，它能带给顾客什么利益，那才是我们的卖点。 三、,,,的定义 FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。 ? 属性(Feature)——即我们产品所包含的客观现实，所具有的属性; ? 作用(Advantage)——即我们的产品的优点，能够给顾客带来的用处; ? 益处(Benefit)——就是给客户带来的利益。 1、服装的属性特征:说明产品与众不同的特征或优点。 每一款服装有很多的属性，有些属性是跟其它竞争品或替代品相同的，我们称之为「通性」;有些属性则是本服装所独有的，我们就称之为「特性」。我们在推销时要说明产品具有那些不一样的特性。如面料、版型、做工、水洗方式、所用的敷料等。 2、服装的作用功效:说明服装的特性会发挥什么用处。 「作用功效」是在说明「属性特征」所