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年终总结个人 Document serial number 【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】 年终总结 个人 为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。 (三)未完成工作的分 析情况 1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针 锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更 加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴 心，才会