影院营运管理之值班经理.docx

影院营运管理之值班经 理 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT 影院营运管理——值班经理 SOP 值班经理是指在影城当日营运过程中全权负责店面及服务管理的管理岗 位，而非行政职务。可担任值班经理岗位的人员，必须能优秀的完成员工各岗 位的操作流程，有总经理签字授权。影城经营管理班子中的总经理、营销副 总、营运副总、及营运经理、主管均可轮流担任值班经理。值班经理应具备的 能力包括：制度、消防、技巧、经验、硬件、放映常识、卖品部、票房部、影 务部、员工辅导、工时控制及现场调配能力等，最重要的一点：现场与顾客沟 通交流的能力。 值班经理每