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如何提高办公室办文质量和效率 党委办公室是党委的“中心”机构。面对新的形势和任务,今年以来,山东省聊城市东昌府区委办公室按照“优质服务、创先争优、突出特色、全面提升”的工作思路,创新“一二三四五”工作模式,使办公室在综合协调、政务服务、信访稳定、队伍建设等方面的能力有了明显提升,为党委工作的顺利高效开展奠定了坚实基础。 坚持道德引领,践行“体质条件” 区委办公室的特殊地位,要求办公室人员必须牢固树立“窗口”意识。为此,东昌府区委办公室把“打造一流团队、锤炼一流作风、树立一流形象”作为根本目标,在加强政治业务素质建设的基础上,明确要求:凡是在省里有排序的工作,必须争先进;凡是在市委办公室有评比的工作,必须争第一;凡是在区里有考核的工作,必须当表率。 为了实现这个目标,东昌府区委办公室把“忠诚、责任、严谨、进取、奉献”这“十字方针”作为核心价值观,围绕“十字方针”,努力做到三点:一是政治上忠诚坚定。始终坚持党的理想信念,自觉维护区委的权威,把区委的每一项部署落到实处,确保政务畅通。在任何地方、任何时候说正直话、做正直人、办正直事,积极倡导正直、严谨、忠诚的机关风气。二是思想上乐于奉献。办公室工作头绪多、任务重,必须通过辛勤工作,实现知识能力的积累,体现自身价值。对那些长期兢兢业业、扎实工作的同志提拔重用,决不让干活的人吃亏,在办公室内部营造“人人勤奋工作,人人乐于奉献”的浓厚氛围。三是工作上勤奋细致。勤奋是办公室履行职责的基础,细致是办公室搞好服务的前提。从事党委办公室工作应做一个勤奋之人、勤劳之人、勤苦之人,在工作中砺炼出一种严谨细致的工作作风,做到严而又严、细而又细。 注重打造“精品”。办公室工作是“一丑遮百俊”的工作,每一项工作、每一个细节力求尽善尽美、追求卓越。牢固树立“100-1=0”的意识,对办公室任何一项工作都需要精益求精,做到万无一失,不出任何纰漏,为领导提供优质精细化服务。近几年,区委办公室各项工作取得了优异成绩,保密、政研、机要工作受到省级表彰,督察、信息、综合文字等工作连年在全市党委办公室系统综合评比中位列第。 坚持制度化管理,实现队伍管理的规范化 制度建设和工作机制建设,具有根本性、全局性和长期性,是做好党委办公室工作的重要保证。抓好了工作制度和工作机制这两个关键,就是抓住了办公室工作的“牛鼻子”。 东昌府区委办公室十分重视制度和机制建设,在健全工作制度上,今年以来,按照“精而管用”的原则,根据区委办公室的工作性质特点,围绕区委办公室的工作规则、行为规范、岗位职责、规章制度、工作流程五个方面,建立了一套涵盖全面、科学合理的工作制度,组织编印了《东昌府区委办公室工作规范》一书,办公室人员人手一册,使办公室在服务方面实现了高效、优质、规范化。在制度研究和制定过程中,坚持把办公室每项工作作为“一条生产线”,围绕“做什么、谁来做、怎么做、做的效果如何”制定工作规范,把每项工作分解为一个个相互衔接的环节,环环紧扣、级级把关、层层负责、人人到位。具体到每个工作岗位,对任务的数量标准、质量标准、时效标准等用制度来规范,变无序为有序。从政务服务到事务管理,从外部协调到内部运转,从业务工作到队伍建设等,明确规定了岗位职责和工作流程,使办公室工作大到文件起草,小到电话接听都做到科学合理,严谨规范,有章可循,有据可依。 在完善工作机制上,首先,建立了工作“点评”制度。对每一次的重要文稿起草、重要工作部署、重要领导活动安排,都提前拟定思路,规范操作,注重实效。在结束后,由分管主任牵头,以科室为单位,都要召开一次“点评”会议,对哪些是应该把握的重点,哪些是注意的问题,逐一进行“剖析”,通过领导“点”和大家“评”,总结经验,弥补不足,相互交流,相互学习,共同提高。其次,突出政务服务这个中心,加强政务服务科室建设,使之成为力量强、业务精、作风硬的战斗集体。今年以来,区委办公室通过个人自愿、先内后外、择优录用的方式,选调两名优秀同志从事综合文字材料工作,提高干部职工的综合文字能力。充分发挥信访工作岗位的“大学校”作用,推行年轻干部到信访局轮岗锻炼制度,每期3名年轻干部、每批次时间为3个月。同时,采取科室轮岗锻炼的方式,加大办公室系统内部人员交流,使年轻干部的应对复杂局面和综合协调能力有了很大提高。 规范公务行为,确保公务服务规范化 办文、办会、办事是办公室的主要职责,也是经常性工作,必须高标准、严要求,不断提高办理质量和效率。东昌府区委办公室办文要求高质量,力求“零缺陷”。公文起草要求吃透上情,了解下情,全面正确理解领导意图,善于把上级政策与我区实际紧密结合起来,努力在准确性、针对性、指导性和操作性上下功夫,做到观点准确、逻辑严密、语言简洁、格式规范。公文处理要求程序规范、运转快捷、反馈及时,确保高效、顺畅、无误。在此基础上,区委办公室