如何管理经销商.pptVIP

讨论：在提升客户关系中营销人员角色 1、侦探角色——诊断调研 2、参谋角色——策略构思 3、小兵角色——动手参与 4、后勤角色——服务支持 5、领导角色——激励引导 6、朋友角色——情感沟通 7、教官角色——培训辅导 8、监工角色——监督管理 当前第63页\共有123页\编于星期日\21点 1、培训的内容 企业文化与品牌文化； 产品、质量知识； 行业与竞争知识； 营销知识与营销技能； 财务与管理知识； 管理技能； 消费心理与导购知识； 营销策略及执行技巧； 市场政策、制度。 讨论：如何为经销商提供业务培训 当前第64页\共有123页\编于星期日\21点 2、培训方式 集中授课； 评比交流； 现场示范指导； 影音资料（VCD等）； 手册及其他印刷材料。 当前第65页\共有123页\编于星期日\21点 案例： 河北九龙酒类营销公司客户关系管理 一、服务营销起步 二、长线产品赚钱 三、软终端竞争力 诚信、服务、进取 四、科学管理系统 保险、股份、渠道细分、职能细分 当前第66页\共有123页\编于星期日\21点 经销商日常的业务管理 当前第67页\共有123页\编于星期日\21点 经销商业务管理内容 流程管理 1所有权流程 2谈判流程 3物流过程 4财务流程 5信息流程 6促销流程 成员管理 1选择通路成员 2培训通路成员 3激励通路成员 4评价通路成员 5调整道