便民市场经营承诺书.docxVIP

便民市场经营承诺书 我们作为便民市场的经营者，为了提供更好的服务，保障消费者的权益和利益，特承诺如下： 一、商品和服务质量承诺 所售商品均为正品，如有质量问题，消费者在收货后7天内可以无理由退货、退款。 我们承诺广告真实，商品信息清晰，不虚假宣传。 我们的服务人员具备专业知识和服务技能，能够及时、准确地为消费者解答问题。 二、价格承诺 商品价款将按照实际收货单价计算，不存在虚高或附加费用问题。 我们将严格执行国家价格政策，不擅自抬高价格。 三、服务承诺 在每个营业日的营业时间内保持营业，如有特殊情况，提前在店内张贴公告或通过短信、电话等方式通知消费者。 我们保证服务态度热情、周到，为顾客提供优质、高效、诚恳的服务。 为保障消费者的隐私权和个人信息，我们承诺绝不泄漏消费者信息。 四、责任承诺 我们将严格遵守国家法律法规和相关规定，不从事虚假、欺诈、非法经营等活动。 在质量和服务等方面存在问题时，我们将根据实际情况及时处理，并承担相应的法律责任。 五、反馈机制 如果您对我们的商品或服务不满意，可以随时通过店内反馈箱或电话等方式向我们提出建议或投诉，并承诺及时解决。 经营者签名：日期：2021年X月X日