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2023-08-30 发布于江苏
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服务中心建设实施方案.docx

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服务中心建设实施方案服务中心建设实施方案一、前言为了更好地为社会各类人群提供基本公共服务，提升服务质量和服务效率，市政府计划在各区内建设多个服务中心。本文就服务中心建设实施方案进行阐述。二、总体目标 1.培养一支专业化、高素质的服务队伍，为市民提供优质、高效、便利的服务。 2.建设符合服务需求的一体化服务平台，实现公共服务资源优化配备，实现智慧城市建设与公共服务高效融合。 3.打通市政府、相关城市部门以及市民之间的沟通渠道，着力解决各类人员对于不良服务的投诉、控制成本的同时增强服务质量。三、建设措施 1.服务人员的招募及培训招募时应以拥有良好服务态度、知识面广泛、具有从业经验的人员