交流沟通-潜江讲课.pptVIP

;药师与患者沟通的意义 药师与患者沟通的特点 药师与患者沟通的方式 改善、加强沟通的方法与技巧 ;是指导患者合理用药需要 药品种类的日益增多，药品不良反应也有增多的趋势 临床医师由于专业缘由，很难掌握有关药物的全部信息，更没时间为患者详加说明 药师在这方面具有优势 药师是药学专业人员，临床药师的主要工作之一就是指导患者合理用药。 ;有利于提高患者的用药依从性 患者对药物的了解程度在很大程度上决定着依从性如何 药师在与患者的沟通中可以使患者： 了解药物的作用疗效； 正确熟识药物的副作用并学习如何应对； 学习药物的正确使用方法 从而提高患者依从性,以此增强患者战胜疾病的信心;是药师获得药学服务阅历的重要途径 药师通过与患者的沟通可以积累丰富的用药指导阅历 具有丰富临床工作阅历的临床药师将为患者供应更高质量的药学服务 从而获得更高层次的社会\职业认同 ; 药师与患者之间良好的沟通沟通： 最佳的治疗效果（optimal patient outcomes） 给药师自己带来了更高的职业角色满意度（increasing pharmacists’ satisfaction with their professional roles） 得到患者\医务人员\社会对药师的尊重和认同。 ;药师与患者沟通的意义 药师与患者沟通的特点 药师与患者沟通的方式 改善、加强沟通的