工作跟进管理办法规范工作执行行为提高执行效率.doc

工作跟进管理标准 工作跟进管理办法（试行） GZGJ-2006 修订号 0 实施日期 年 月1日 第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 4 页 PAGE PAGE 1 编制人 审核人 批准人总经办 发文范围 更 改 记 录标 记 处 数 更改依据 更改人 更改日期 编制人 审核人 批准人 总经办 发文范围 更 改 记 录 标 记 处 数 更改依据 更改人 更改日期 PAGE PAGE 4 第一章 总则 为规范工作执行行为，提高执行效率，确保年度工作目标的实现，确保公司未来发展规划落到实处，特制订本管理办法。 本办法中的“工作”主要指集团公司下达及本公司布置的各项重点工作和任务。 第二章 执行体系 公司执行体系由战略管理层、管理控制层和业务操作层组成。 战略管理层由公司领导班子组成，负责：根据公司发展愿景和内外竞争因素，制定战略目标，确定战略执行途径并将目标逐层分解，落实到行动方案，从管理控制层与业务操作层的战略执行过程中获取实时反馈信息，从而优化战略。 战略管理层要以严谨、科学的态度进行企业决策和经营，要在管理控制层（中层管理者）中强化贯彻、执行能力。按照各自的分工，实行强有力的直线管理模式，逐级负责。战略管理层要参与到贯彻工作的具体过程，并不断发现问题，优化调整决策，及时处理问题。建立起各项工作的执行架构，营造出有利于执行的文化与流程，奖励并提升能迅速完成工作的员工。 管理控制层主要由公司中层干部组成，负责：贯彻执行企业战略，采取相应的措施将行动方案转化为计划预算，对绩效运作过程进行实时监控，根据分析报告，调整行动方案。 中层干部是公司决策的重要参与者，又是关键的执行者，同时还是精细管理的核心人员，要按公司的要求协调管理好现有业务、带好队伍、开发拓展新业务。 业务操作层由各基层员工组成，负责执行具体的业务操作，监控业务结果，并进行相应处理，并借助 ERP系统等平台产生绩效评估的实际业务信息。 基层员工执行力的强弱直接决定着整体执行的状况。基层员工必须要有责任心、进取心和事业心，要养成执行工作不打折扣的好习惯。 第三章 执行体系中各部门职责 本公司总经理办公室归口管理重点工作执行情况的跟进检查、协调反馈和考核。总经办要按公司要求做好重点工作的传达、建档、跟进、协调、反馈及考核工作，每季对重点工作执行情况进行总结通报。 投资发展部按《对外投资管理办法》对公司重点项目及投资行为进行跟进和管理。 计划财务部负责对重点工作执行中的有关数据的真实性进行审核或提供相关数据，配合开展工作执行情况检查中的相关工作。 各单位、各部门负责本单位、本部门重点工作的分解、责任落实、组织实施、监控、考核和汇报等。各单位、各部门都必须树立强烈的责任心，要高度重视，抓好工作执行情况的跟进、协调、指导、考核和反馈等基础工作，建立高效的组织执行力。 公司将各项经营指标及重点工作分解到各分管领导及具体责任单位和责任部门，各分管领导、责任单位领导（派驻人员）和责任部门经理对工作执行结果负责。 第四章 执行流程 工作指标和目标的设定。公司根据集团公司下达的经营任务和公司发展的需要为各单位、各部门设定科学合理的工作目标。 工作目标的分解和落实。 一、年度工作目标的分解和落实： 1、每年年初，总经办将年度经营目标及重点工作以文件的形式下发至各单位、各部门； 2、各单位、各部门与本公司总经理签订经济责任书，并以此作为年度考核的依据； 3、各单位根据经济责任书将工作目标分解落实到部门，并与各部门签订年度工作责任书。 4、机关各部室根据经济责任书将工作目标分解落实到个人，并与本部门各岗位员工签订年度工作责任书，责任书一式三份，一份交总经办存档，本岗位和部门各留一份。工作责任书是员工年度考核的重要依据。 二、月度工作目标的分解和落实： 1、各岗位结合年度工作目标及实际情况在换月前五个工作日提出下月工作计划报部门统计员； 2、部门统计员在换月前三个工作日将各岗位下月工作计划报部门经理及分管领导审核平衡； 3、各部门统计员在换月前一个工作日将经部门经理及分管领导审核平衡后的各岗位工作计划下发至各岗位，并抄送总经办存档。该工作计划作为员工月度考核的重要依据。 三、其它工作任务的分解和落实： 1、总经办根据集团公司文件或公司各类会议要求，在领导批示或会议结束后的一个工作日内将