DB37T 2893.1-2016居家养老 生活照料服务规范.docxVIP

ICS 03.080 A 12 DB37 山 东 省 地 方 标 准 DB 37/T 2893.1—2016 居家养老 生活照料服务规范 2017 - 02 - 21 发布 2017 - 03 - 01 山东省质量技术监督局 发 布 I DB37/T 2893.1—2016 前 言 本标准本按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由山东省民政厅提出并归口。 本标准起草单位： 山东省标准化研究院、山东阳光佳苑养老产业有限公司、济南大家园家政服务中 心、济南市天桥区瀚丰居家养老服务中心、荣成盛泉养老服务股份有限公司、烟台市技术监督信息研究 所。 本标准主要起草人： 韩春梅、王建武、杨悦、黎燕、李春玲、原静、栾晓军、陈磊、魏中伟、赵振。 1 DB37/T 2893.1—2016 居家养老 生活照料服务规范 1 范围 本标准规定了居家养老生活照料服务的术语和定义、基本要求、服务内容及要求、服务流程、服务 质量评价与改进等。 本标准适用于居家养老生活照料服务事项。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件， 仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 17242-1998 投诉处理指南 DB37/T 2891