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第 PAGE 19 页 小学舆情应急处置预案 为快速妥当处置舆情，有序引导舆论，有效预防、减少和重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的能力，营造良好舆论环境，依据有关规定，制定本预案。 一、工作原则 （一）统一领导，统筹组织。将舆情应对处置工作纳入应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。 （二）分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法组织实施舆情应对处置工作和应急处置工作。 （三）监测预警，及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度，及时发现和掌握苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。 （四）服务发展，防止危机。立足于服务发展、保障民生、维护稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生。 二、组织体系及工作职责 （一）领导机构及职责 成立舆情应急处置工作领导小组（名单后附），由学校党支部书记、校长任组长，学校班子成员任副组长，各处室、学区负责人为成员，负责舆情应急处置预案、工作方案并组织实施，有效监督。领导小组下设办公室，负责日常工作。 （二）主要成员单位职责 以处室、学区为成员单位，职责如下： 学校办公室：统筹、协调有关单位落实舆情应急处置工作及其他相关工作。 其他处室学区：负责组织实施本部门舆情的应急处置工作。 三、处置程序及办法 （一）研判预警 对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对准备，增强工作前瞻性和时效性。 （二）快速反应 发现重大舆情后，相关处室或学区应立即向学校舆情应急处置工作小组办公室报告。一般问题，30分钟内反馈情况；重大问题，15分钟内反馈情况。应急处置过程中,要及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。紧急情况下，可电话口头报告突发事件信息，并在24小时内报送书面信息。在重大舆情应急处置过程中，要及时续报有关情况。 （三）分类处置 对网络媒体出现的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，分类处置： 1.属询问、置疑、诉求类的，安排相关处室依法依规进行办理、提出答复意见，经分管领导审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。 2.属对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。 3.属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请监察执法部门依纪依法查处。 4.属对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。 （四）动态跟踪 对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机发生。 （五）总结评估 在舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告两日内报送学校办公室，完善工作机制，不断提高应对能力。 四、工作保障 学校指定电教办负责人为专门的舆情监控人员，确保一旦发生舆情及时向领导小组报告并能够得到及时有效处置。 五、责任追究 舆情应急处置工作实行领导负责制和责任追究制。按上级有关办法落实。 六、本预案详情由领导小组负责解释 小学校园火灾事故应急预案 一、火灾事故应急处置组织机构及职责： 校园火灾事故应急处置工作领导小组： 第一责任人：组长：XX 副组长：XX ：XX 医务负责人：XX 成员：XX 各级级部主任 各班班主任 （一）通讯联络组：（负责人：XX） 负责事故的报警、报告及各方面的联络沟通。通知相关部门和人员立即赶赴现场，及时向上级报告事故抢险处置情况。 （二）警戒保卫组：（负责人：XX） 负责组织人员有序疏散，设置警戒区域，维护现场秩序，疏通道路交通，劝退围观人员。 （三）灭火救灾组（负责人：XX）： 负责人员、财产抢救、现场灭火工作。 （四）医疗救护组：（负责人：XX） 负责对伤亡人员实施救治和处置。 （五）物资保障组：（负责人：XX） 负责及时提供灭火器材、救灾物资，做好后勤保障工作。 （六）善后处理组：（负责人：XX） 负责事故伤亡人员亲属的安抚、慰问工作，妥善处理各种善后事宜，进行或配合进行事故调查，恢复正常的教学秩序。 二、报警程序： （一）发生火灾时，现场教师立即拉响警报（电铃长鸣，如遇停电则吹哨）并马上组织学生疏散。其他教师听到警报后相继拉响警报，并马上组织学生疏散。 （二）发现火灾第一人立即拨打火灾报警电话“119”，报警内容为：地点、火情、着火物质、详细地址、联系人及电话。待对方放下电话后再