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2018 年系统集成工程师、信息系统项目管理师（简答练习） 第一篇：2018 年系统集成工程师、信息系统项目管理师(简答练习) 2018 年系统集成工程师、信息系统项目管理师（简答题练习） 中级、高级考试多涉及简答题，一般 3-5 道题，每道题 20 分左右， 这些题没有标准答案，熟练的记住几道练习题即可 1.整体管理 阅读以下说明，根据要求回答问题 1 ～问题3。(15 分) 【说明】老 陆是某系统集成公司资深项目经理，在项目建设初期带领项目团队确 定了项目范围。后因工作安排太忙，无暇顾及本项目，于是他要求： (1)本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划 (2)本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中 子计划的执行情况(3)项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修 改。 在执行了 3 个月以后，项目经常出现各子项目间无法顺利衔接 ， 需要大量工时进行返工等问题，目前项目进度已经远远滞后于预定计 划。 问题 1(4 分)请简要分析造成项目目前状况的原因。1 没有形成整 体的项目管理计划 2 项目缺少整体的报告、评审和监控机制，各项目小组各自为政 3 项目缺少整体变更控制流程和机制 4 老陆对该项目的投入的精力不够 ，没有对该项目尽应有的管理责 任 问题 2(6 分)请简要叙述项目整体管理计划中应包含哪些内容。1 所使用的项目管理过程 2 每个特定项目管理过程的实施程度 3 完成这些项目的工具和技术 的描述 4 选择的项目的生命周期及相关的项目阶段 5 如何用选定的过程来管理具体的项目，包括过程之间的依赖与交 互关系和基本的输入输出 6 如何执行流程来完成项目目标 7 如何监督 和控制变更 ，8 如何实施配置管理 9 如何维护项目绩效基线的完整性 10 与项目干系人进行沟通的要 求和技术 11 为项目选择的生命周期模型，对于多阶段项目要包括所定义的 阶段是如何划分的。12 为了解决某些遗留问题和未定的决策，对其内 容、严重程度和紧迫程度进行的关健管理评审 问题 3 （5 分）为了完成项目，请从整体管理的角度说明老陆和公 司可采取哪些补救措施。1建立整体管理机制，老陆应分配更多的精力 来进行项目管理，或由其他合适的人员来承担整体管理的工作 2 理清各子项目组目前的工作状态(如其工作进度、成本、资源配 置等)3 重新定义项目的整体管理计划，并与各子项目计划建立明确关 联 4 按照计划要求，重新进行资源平衡 5 建立或加强项目的沟通、报 告、监督机制 ； 6 加强项目的整体变更控制。2.范围管理 C 公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务 ， 派出 S 主管和 W 翻译来中国寻找合适的系统集成商 ，试图在中国建设 一套业务系统。S 主管精通软件开发 ，但是不懂汉语 ，而不懂汉语 ，而 W 翻译对计算机相关技术知之少。 W 翻译通过中国朋友介绍 ，找到了从事系统集成的 H 公司。H 公 司指派杨工为该业务系统建设项目经理，与 C 公司进行交流。经过需 求调研 ，杨工认为，C 公司想要建设一个视频聊天网站 ，并据此完成 了系统方案。在 W 的翻译下 ，S 审阅并认可了 H 公司的系统方案。经 过进一步的谈判 ，C 公司和 H 公司签定了合同 ，并把该系统方案作为 合同附件 ，作为将来项目验收的标准。 合同签定后 ，杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集 成经验丰富 ，开发过程进展顺利 ，对项目如期完工很有把握。系统开 发期间 ，S 主管和 W 翻译忙于在全国各地开拓市场 ，与H 公司没有再 进行接触。 就在系统开发行将结束之际 ，S 主管和 W 翻译来到 H 公司查看开 发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时 ，S 主管却表示 ，视 频聊天只是系统的一个基本功能 ，系统的核心功能则是通过视频聊天 实现网上交易的电子商务活动 ，要求 H 公司完善系统功能并如期交付。 杨工拿出系统方案作为证据 ，据理力争。W 翻译承认此前他的工作有 误，导致双方对项目范围的认识产生了偏差，并说服 S 主管将交付日 期延后两个月。为了完成合同，杨工同意对系统功能进行扩充完善， 并重新修订了系统方案。但是，此后 C 公司又多次提出范围变更要求。 杨工发现，不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案，系统如期 交付已经是不可能的了。 【问题1】(6