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GB T 36681-2018展览场馆服务管理规范.pptxVIP

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  • 2023-08-30 发布于云南
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GB T 36681-2018展览场馆服务管理规范.pptx

    演讲人;;规范背景;制定目的;适用范围;相关法律法规;服务管理要求;服务质量标准;服务流程规范;服务人员培训;安全管理要求;安全制度建设;安全设施检查;应急预案制定;客户满意度管理;客户满意度调查;客户投诉处理;客户关系维护;THANK YOU

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