胜任力模型开发与应用课件.pptVIP

胜 任 力 模 型 开 发 及 应 用Competency Model Development A p p l i c a t i o n 胜任力Competency胜任力，胜任素质戴维.麦克利兰(1917-1998)David C. McClelland1970年，驻外外交联络官Foreign Information Service Officers1973,Testing Competence Rather ThanIntelligence2 企业使命企业使命顾客指标学习发展战略管理关键流程财务指标招聘、甄选、培训、开发营销战略、流程设计组织效率流程效率能力模型业务模式考核、评估、学习、发