阿里运营方案.pdfVIP

阿里巴巴运营方案 一. 人员的安排与组织 1. 组织架构 2.工作重点 跟单：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易. （定位：网络开发客户,批发与招商) 提供在线咨询功能,处理订单及售后。 推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。 美工：负责产品拍摄，产品图片处理，店铺装修 二．运营规划 1。店铺的上线及日常管理 ●∙确定店铺的整体风格,做好各个区域的内容划分； ●∙丰富产品信息及数量，提升信息质量度； ●∙编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。 阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征：网页设计清晰，主题图片明显，产品信息等级为四星级以 上，产品信息数100条以上，针对目前店铺情况，主要修改如下： 序号 修改内容 增加内容 完成时间所需资源 设计提供两张关于招商批发画面图 1 店招主题图 更换两张招商批发类图片 1周内 （规格备选：952*200/400) 店铺风格与板 精品推荐 诚招加盟 2 1周内 公司相关证书荣誉图片；公司形象图 块添加 证书荣誉 公司介绍 1。电焊机，新发6条信息； 2.激光水平仪，新发4条信息； 3.气保焊，新发4条信息； 常规产品图片及细节描述;定制产品图 3 供应信息 4 。充电手电钻 ，新发5 条信1周内 片 息； 5.磁座钻，新发3条信息。 6.角磨机，新发4条信息 4 加盟信息 9个系列产品 1周内 加盟条件描述 5 友情链接 公司其他网站链接页面 1周内 合作商家 6 炫相册 按产品类别分建相册 1周内 产品图片 2. 营销活动 ●∙首先确定3-5款主打产品，发布团批信息,参加各期适合条件活动报名；支持在线交易功能，绑定支付 宝,在线下单。 ●∙设立店铺会员资格,设置不同等级会员折扣； ●∙设置分销平台,实行网络招商，支持一件代发(此功能阿里巴巴暂停开放）. 3。 售后问题 设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询，批发咨询，加盟条件回复，处理客诉等。 4. 配送与仓库管理 ●∙仓库管理分员及时更新库存信息,方便销售接单库存把握; ●∙发货周期一般在24—48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，及时联系客服,联系客沟通,做好 换货或其他安排；发货后及时反馈运单信息。 平台常规运营列表： 项目 店铺设置流程及重点操作内 操作 项目 概述 费用项 类别 容 权重 负责上架产品，根据诚信通 侧重于标题关键字的运用， 免费资源 店铺搜索 排名规律信息修改优化；关 产品描述页文字的详细度,提 人力成本 常规