第七章 企业管理中的伦理关系与道德决策.pptVIP

3.2.2 企业的伦理守则 伦理守则主要是对内的，用来规范员工行为；但也可向社会公开，借助社会监督 （1）作用： ①为企业道德水准定位 Case：五粮液和标王秦池的道德水准定位差异 ②提供稳定的对错标准，为解决利益冲突提供标准 Case：海尔、三星对待次品，LG事件， 波音公司总裁辞职 * 第二十九页，共四十三页，2022年，8月28日 （2）依据 ①社会伦理规范（兼顾国家、集体、个人利益、诚信、互利、公平、尊重人等） Case：质量、成本、消费者的主体地位考虑 ②企业伦理守则还要考虑自身的特殊性，以及其特定的历史、文化、技术、产品等条件 Case：中国的中药走向世界？ * 第三十页，共四十三页，2022年，8月28日 （3）内容 ①企业处理内部利益关系的指导原则（顾客、供应者、所有者、管理者、员工、员工与员工之间） ②企业处理外部关系的指导原则（竞争者、公众、社区、政府、环境） Case：社会是企业利益的来源，企业就必须向社会履行责任，改善社会整体环境使之更适合企业发展。 海尔集团副总裁周云杰曾说过，海尔不主张打价格战，不想以低价作为卖点，而是以高科技含量、多功能一体化、使用简单、完善的售后服务等全方位的产品为人们带来高品质高享受的生活。 ③明确利益优先者的优先秩序 顾客、员工、供应者、竞争者、社区、公众、政府、所有者 * 第三十一页，共四十三页，2022年，8