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邮政业务营销员中级理论学问试卷
一、填空题(第 1 题～第 30 题,每题 1 分，总分值 30 分。)
邮政企业的企业宗旨是“ 人民邮政为人民 ”。
附加效劳包括售前效劳、售后效劳、 邮政延长效劳_等具体效劳及用户对邮政产业形象、信誉等心理上的满足。
产品泛指商品和劳务。任何可以满足_需要和欲望_的东西都称为产品。
邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关保藏品称为 邮品 。
一种产品从投入市场到最终退出市场为止所经受的全部时间称为产品 生命周期 。
营业推广_是指在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费需求而实行的能够快速产生短期购置行为的各项促销措施。
函件按性质分类，可分为 信函 、明
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