2023年深圳物业管理评优物业满意度测评建议方案.docx

2 2 1 1 2011 年深圳市物业治理优秀工程考评业主满足度测评 方案 一、主题 2011 年深圳市物业治理优秀工程考评业主满足度测评二、测评范围及对象 测评范围为各物业企业上报的住宅小区、写字楼大厦、工业厂房等物业工程。调查对象为以上物业的业主或非业主使用人。 三、调查方法 承受上门面访的方法，即安排调查员对抽样物业工程进展上门〔入户〕访问，现场发放问卷，指导业主或非业主使用人填写问卷，并当场回收调查问 卷。 四、测评样本量 本次测评是针对上报物业工程，样本量依据单个物业工程来设计。样本设计原则：依据每物业工程的业主〔包括非业主使用人〕数的10%抽取样本，当住宅小区的样本