物流配送服务投标方案.docx

物流配送服务投标方案 (一)贵公司对我司高标准的需求 (1) 提供 24 小时的全天候准时服务。主要包括：保证操作人员及 双方有关负责人通信联络 24 小时畅通，保证配送车辆 24 小时运转， 保证配送中心 24 小时可以提货，门到门服务运输。 (2) 服务速度要快。贵公司对提货、操作、配送都有明确的规定， 时间以小时计算。 (3) 服务项目要多。 根据贵公司的需要， 通过发挥公司系统运输网 络的优势，提供仓储、配送、流通加工等全方位的物流服务。 (4) 信息反馈要快。 贵公司要求与我司联网， 做到对货物的随时跟 踪、查询，掌握货物运输的全过程。 (二)个性化物流服务的具体做法 (1) 制定科学规范的操作流程。我司自成立以来开始设计并不断完 善业务操作规范， 并纳入了公司的程序化管理。对所有业务操作都按 照服务标准设定的工作和管理程序进行，先后制定了仓储、配送、流 通加工等工作程序， 每位员工、 每个工作环节都按照设定的工作程序 进行，使整个操作过程井然有序，提高服务质量，减少了差错，杜绝 事故的发生。 (2) 降低成本的服务。设身处地的为贵公司设计最低成本的物流服 务方案， 在竞争激烈的市场上才能占有一定市场份额，获得更大的经 济效益，同时满足贵公司最优质的服务。 (3) 提供 24 小时的全天服务。 针对贵公司 24 小时服务的需求， 实 行全年 365 天的全天候工作制度，周六、周日(包括节假日)均视为 正常工作日，对操作人员进行必要的调整，合理安排车辆，确保全天 候的运转。 (4) 充分发挥我司运输网络及信息系统的优势。 经过 10 年的建设， 我司拥有了比较齐全的仓储、配送、流通加工的设施设备及信息系统， 实现了辐射范围内的计算机联网， 这是我司发展物流服务的最大优势。 (5) 满足贵公司对信息的需求。通过运输网络及系统的优势，实现了对贵公 司提货、 发运所要求的规定时间， 积极主动协助贵公司解决，满足贵公司对信息 的跟踪。 配 配 析 三、我公司业务流程规划 送 中 心 作 业 进货作业 搬运作业 储存作业 盘点作业 订单处理作业 分拣作业 补货作业 出货作业 配送作业 进货计划的制定 货物的编号 货物的验收 进货信息的记录\收集 库区\装卸空间及站台等的设计 卸货 搬运通道布置(搬运路线选择) 搬运移动方式---移动系统 搬运对象\距离\空间\时间\手段的分 搬运过程\起止点\流量\搬运效率分析 下达搬运任务\调度和指挥现场作业 储存空间的运算 储存需求与储存设备的整合 储存策略 库存控制 盘点方法的选择 盘点监控办法 盘点数据汇总 盘点结果评估 电子订货方式 存货查询 单据处理(货物安置\拣货时间及顺序) 缺货处理 订单资料输出 拣货设备安排和拣业模式选择 拣货策略 拣货信息\控制系统的运用 拣货效率分析 补货方式 补货时机 分货 出货检查 包装\捆包 出货状况调查 出货形式 配送规划 配送服务 车辆调度 配送运行效率分析 四、公司仓库布局方案 (一)仓库布局概要 (1)仓库布局分布 我司仓库设在永川物流园区， 占地约 10640 ㎡， 总体为一块矩形 区域，采用单层仓库，长度约 152m，宽度约 70m，结构采用钢筋混凝 框架。仓库场地北侧与西侧区域对外连接，交通便利，东侧与南侧为 道路，地理位置独具高效。其功能主要是根据生产企业、供货商、代 理商对货物进行仓储、包装、加工、配送等要求设计的物流仓库。该 仓库为大型室内仓库，本仓库主要开展库内货物的加工、分拨、堆存 以及信息处理等增值服务，为周边区域货物配送提供综合物流服务， 可满足全天候 24 小时物流服务之需求。 (2)仓库布局功能设计 根据仓库布局的业务要求结合将来的业务发展，仓库布局必须满 足下面几个方面的作业要求： a) 进货：包括车辆进货、 卸载、点收、理货等。 b) 储存保管： 包括入库、 调拨补充理货等。 c) 分拣：订单分拣、拣货分类、集货等。 d) 出货：流通加工、 品检、出货点收、出货装载等。 e) 运输：车辆调度、路线安排、车辆运输、交递货物等。 f) 仓储管理： 盘点 (定期、不定期) 到期物品处理(食品、 家电)、 移仓与储位调整等。 g) 逆向物流：退货、卸载、点收、责任确认、废品处理、换货补 货等。 h) 物流后勤： 车辆货物出入管理装卸车辆停车管理、 包装中转容 器载存、废物回收处理等。 (二)仓库布局平面布置 (1)仓库布局平面布置原则 a) 仓库符合市城市用地整体规划的要求， 适应仓库布局货物储存 要求，以及未来业务发展规划的要求，以求得平衡与可持续发展。 b) 仓库布局平面布置应严格遵守本区域的总体规划布局， 在项目 红线征地边界内，结合规划道路，充分利用土地资源，同时协调好本 工程总体布局与市