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支行年度工作总结 篇一：支行年度工作总结 XX 年度**支行工作总结 一、工作成效及经营情况： 储蓄存款业务：截止 XX 年 12 月 31 日， **支行存款余 额达 万元，较年初增长 万元，其中活期存款为 万元， 较年初增长 万元，活期占比达 %;定期存款为万元，较年 初增长 万元， 定期占比达 %。储蓄存款完成计划任务的 %。 贷款业务：截至 XX 年 12 月 31 日， **支行到期到款 回收率达到，不良贷款清收完成，利息收回率达到： 二、 XX 年各项工作开展情况 (一)增强资金实力、壮大存款规模 面对总行于年初下达的全县存款新增 10 个亿的艰巨任 务， **支行全体员工同心协力，万众一心，把揽储作为重大 任务来抓。年初， **支行就抓住过年的有利时机，以文明规 范服务为抓手，注重柜面服务质量，以良好的服务吸引客户 来我支行办理业务；同时响应总行号召，加大宣传，张贴海 报，以“存定期，送好礼”等形式吸引客户来我支行开户和 存款； 除此之外， 支行行长和助理还带领客户经理主动出击， 在春节期间，上门给大客户送去新年的祝福，加强了和客户 之间的联系。通过多管齐下的形式，为全年的任务开了一个 好头。同时， **支行在日常工作中，非常注重保持和老客户 的联系，还通过多种渠道发掘新客户，继续夯实年初打 下的存款基础 (二)严抓贷款流程，优化贷款质量 除了揽储任务，总行下