市场营销部管理制度.docVIP

市场营销部管理制度 营销部经理职责 1、 对销售任务完毕状况负责。 2、 对回款率完毕状况负责。 3、 对本部门员工制度执行状况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向企业提出对员工惩罚和奖励提议。 4、 对本部门员工专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。 5、 对本部门办公设备和车辆使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向企业主管领导提出奖惩提议。 6、 负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划执行及完毕状况。如在详细执行过程中遇特殊状况需变更计划应及时向企业主管领导提出提议。 7、 对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现任何问题，协调与各部门工作关系，对重大问题及时向企业主管领导汇报。对本部门各员工出现所有问题负有连带责任。 二、 营销部工作流程 1、拜访新客户与回访老客户流程 1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天客户拜访计划以及书面记录每天工作日志 2）销售员在每周六上午工作例会上向销售部经理汇报下周客户拜访重点计划状况，并接受销售部经理指导，并最终确定下周客户拜访与回访重点 3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访 4）在拜访与回访结束后，应将有关信息如实记录并对填写《目客户基本信息状况登记表》 5）销售员在每周六上午工作例会上将拜访与回访信息向销售