QRQC快速反应质量控制培训教材.pptxVIP

发现问题信息分析确认QRQCMEETINGQRQCQuick Response Quality Control 供应商QRQC培训March 20041 QRQCTraining for Suppliers欢 迎 您GROWING TOGETHER GROWING TOGETHER共 同 发 展March 20042 请记住关掉您的手机QRQC介绍March 20043 议程 介绍今天通过培训高层管理达到的目标介绍供应商质量情况介绍 QRQC 原理 解释在生产线上和生产车间的 QRQC如何做如何选择问题如何写分配表如何分析如何确认解释在生产水平的 QRQC如何做分配表和 FTA供应商高级管理层如何做在职培训 OJT结 论March 20044 为什么Valeo 要求供应商参与?Valeo为促进在全球范围的工厂正在开展的文化变革提供了许多方法和资源这种变革是按自上而下的培训计划来进行的----从最高管理层到所有的员工在这个方面, 被当成合作伙伴的供应商是我们生产链上的重要环节，理当包含其中QRQC介绍March 20045 领导QRQC 会议，改进反应行动的速度在内部推动文化变革的展开和要求 Valeo的指导更合理地解决问题培训你的团队应用同样的原则经过本次培训参与培训的人应该能够:QRQC介绍March 20046 培训成功的要素如果有任何不明白的地方，请及时要求补充讲解 希望大家共同积极参与, 分享你的经验打开你的思想，改变你的思路 这就是成功之路QRQCIntroductionMarch 20047 在讨论QRQC 之前: 让我们了解我们的现状和不足 让我们改变思路这 样 我 们 才 能 成 功!QRQCIntroductionMarch 20048 集团总裁Thierry Morin先生评语 : 01/02 : “质量是我们公司最大的弱点”07/02 : “我们将按照 San Gen Shugi（三现主义） 来改变我们的文化” 10/02 : “每个工厂都需要实施 QRQC 和 San Gen Shugi （三现主义） ”我们需要使用QRQC !QRQCIntroductionMarch 20049 什么是 SAN GEN SHUGI ?San 是 “3” - Gen 是 “真实的” 或 “实际的” - Shugi 是 “主义San Gen Shugi1. Real Place (Gen-ba) on shop floor真实的地点2. Real Parts (Gen-butsu) with real bad parts真实的问题Reality (Gen-jitsu) with data真实的行动March 200410 . . .实施 “Genjitsu” 是指现实,而不是理想化 . “Genba” 是指到生产第一线去发现问题产生的根源。 “Genbutsu” , 参考不好的零件，和不合格品的处理方法我们最先要做的是“红箱子”管理，那就是说把焦点集中 在缺陷零件或废品发现其产生的根本原因并且了解做了什么工作和没做什么工作。我们必须利用不合格品的分析来学会如何提高和达到全面质量管理。 我只有两个方法: 我的眼睛和腿. 这些就是全部我需要看、判断、考虑和决定的. 这就是“SanGenShugi”的基础. . . (Kazuo Kawashima, Valeo集团质量部部长 Valeo Info, June, 2002)QRQCIntroductionMarch 200411 持续地改进但是每个工厂每天仍有一个事故 发生Suppliers Quality resultsMarch 200412 由于供应商的根本原因引起的客户抱怨占 19 % Customer ClaimsSuppliers C1 Incidents供应商质量结果13 期望的效果? 明白什么是 QRQC? 为什么要求供应商做QRQC ?? 如何在生产线和生产车间实施QRQC ?每天应用 QRQC 原则 ?为供应商高层管理人员详细说明“OJT” 在职培训计划 为什么你需要做“OJT” ?Marc