日常礼仪和场合礼仪课件.ppt

主讲人：蔡昆濠 一、概述 礼是在人交往中，以一定的定俗成的程序、方式来表示尊重方的程和手。礼的根本内容是“束自己，尊重他人”；礼的目的是了人能松愉快地交往；礼的基本原是 “他人着”；“己欲立而立人，己欲达而达人”、“己所不欲，勿施于人”是礼的精。 ? 不仅仅是礼节标准? 首要的是发自内心? 重在与人互动交流? 先入为主，第一印象，一见钟情? 举止表情比有声语言更能打动人心– 三秒钟印象：60%举止仪容表情40%声音语气内容 ? 大到展现国家的尊严，民族的文化? 小到体现个人的素质，企业的形象? 沟通的润滑剂? 微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，