售后关怀活动课件.pptVIP

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2023-09-02 发布于四川
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贵州贵星贵星奔驰目录1. 活动背景2. 活动目的3. 活动时间、地点4. 活动目标5. 活动安排6. 其他附件7. 费用预算Slide 2 贵星奔驰活动背景1. 现行预约机制无法真正吸引客户的目光，客户不知预约服务的好处，服务宣传推广的力度不够。2. 预约客户不能准时到店享受服务，多有预约等于没约现象发生。3. 预约客户在个别时间段相对过于集中，前台接待压力大，导致后续预约客户无法享受预约所带来的便捷性。4. 客户对本公司售后服务热线知之甚少，多少预约客户仅保有销售热线（7983222），加大了销售前台电话转接量，不便于部门服务专业性的发展和客户满意度的提升。Slide 3 贵星奔驰活动目的