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计划事例 事例练习1： 此事例供给了人类第一次登月时的真切的情境。这一重要的历史性事件发生的时候，大多数同学还没出生。但是，他们必定已经从父亲母亲那边得悉或从历史册上读到过这则信息。 “休斯顿，川奎特基地，‘鹰号’已经着陆了。”这句话永久铭记在全 世界全部在1969年7月20日观看第一次人类登月的人们的记忆里。这一成 功盛举背后的场面是令人难以置信的。因为看起来十分理想的顺利飞翔，实 际上，依据计划几乎面对着一场巨大的灾害。 把三个宇航员送入太空，此中两个驾驶太空飞船，而后着陆在月球上， 这需要特别详尽而周祥的计划。从能量巨大的SlaturnV火箭倒计时和腾飞，到太空飞船的精细操作，每个细节都做了周祥计划，技术专家和飞翔控制人 员都是这样考虑的。当尼尔·阿姆斯特朗和巴兹·阿尔顿开始驾驶小型极易破坏的“鹰号”太空飞船向月球表面下降的时候出了差错。忽然警报响了——一个‘1202’报警声音。在指挥中心从地球上监控“鹰号”下降的一个人回想说，“我不太清楚‘1202’究竟是什么。”离月球表面着陆只剩下8分钟的时候，除了史蒂夫·比尔斯，一个26岁的技术专家，指挥中心没有一个人知道“1202”意味着什么。整个太空项目组只好等候，看比尔斯能否放弃月球着陆。比尔斯最后决定，问题是因为飞船上的计算机信息太多不可以 办理而惹起的，只需计算机不完整封闭，他们就能成功地在月球上着陆。只管响了警报，指挥中心仍是按计划向“鹰号”发出了持续着陆的信号。 当“Eagle”离月球表面只有5000英尺，且以100英尺/秒的速度飞向月球时，另一个问题发生了。指挥中心的计算机指引飞船进入着陆区，但是当尼尔·阿姆斯特朗从飞船窗口看月球表面的时候，他没有看就任何预先研究月球表面时所能认出的东西。计算体制导系统正指引他们进入一个岩石地带——与预先计划的完整不一样。着陆在像大众汽车那么大的岩石上，精细的月球着陆器将会赴汤蹈火。在离月球表面350英尺时，尼尔·阿姆斯特朗没有与休斯顿指挥部说一句话，就直接手动操控飞船找寻着陆地址。指挥中心的工程师和技术人员不过坐着而不可以给予任何帮助。当阿姆斯特朗离月球越 来越近，他能看到的仍是岩石。 同时，在休斯顿，计算机显示“鹰号”着陆油箱里的燃料已经极少了。那一天指挥中心的一个成员回想说，“从那时起，我们什么忙也帮不上。我们能做的不过告诉他们还剩下多少燃料。”指挥中心的决定是假如“鹰号”不可以在60秒以内着陆，登月行动即告失败。25秒，20秒，阿姆斯特朗离月球表面只有100英尺了，这时他找到了一个着陆地址，假如他能实时下降到那边的话仿佛是安全的。那时，指挥中心异样的沉寂，什么声音都听不到。紧接着，通讯系统中传来尼尔·阿姆斯特朗沉静、镇定、沉着的声音：“休斯顿，川奎特基地，‘鹰号’已经着陆了。” 事例证明，即便在太空行动中，最聪慧的管理者和技术人员已经做了最 优秀的计划，也不可以老是依据计划行事。 思虑问题： 1、在计划登月任务时，详细计划和指导性计划都起了什么样的作用？ 2、 在此事例中，你看到权变计划的凭证了吗？请做出解说。 3、你以为登月任务的声称目标是什么？其实质目标又是什么？ 事例练习2： 艾琳·格拉斯纳的化妆品公司 艾琳·格拉斯纳曾在一家全国大公司里当过地域部经理，工作是第一流 的，管理250多个上门销售的销售员。当她走开这家大公司以后，便开始经营自己的化妆品公司。她从意大利的小型的香水厂获得一套化妆品配制流水线，租用了一座旧库房，而且安装了一套小型的化妆品灌瓶与包装生产线。 三年快过去了，艾琳化妆品公司初见见效，格拉斯纳小姐打算拓展她的产品线，成立分销网络。以下是她所采纳的步骤： 第一步：她准备了一份使命报告，“艾琳化妆品公司准备生产一套化妆品系列，在美国东北部经过百货商铺与专业商铺分销上市。”她成立的长久目标：一是成为意大利香水在美国市场上的主要代理人；二是只销售高级化妆品；三是以高收入顾客为主要销售对象。 第二步：格拉斯纳特别想达到的一个目标是：在美国东部的5座大城市 里，开设自己的经销做事处。她巡视了10座城市，找寻最正确落脚点，她选 中5座城市，和她的律师和销售部经理一同为那些落脚点办理租约建立了一 套程序，而后确立了最后限期：明年6月1日，这些做事处开张营业。这个 限期没有兑现，他们都重申在开张以前，全部事宜一定协调好：签订租约、 添置办公设施、安装电话、雇用做事员、招聘或续聘销售员、通知客户们准 备新的做事处专用信笺等等。 第三步：格拉斯纳为艾琳化妆品公司设计的另一个目标是，在下一年度，销售额应达到300万美元。她的销售部经理说，这个目标不现实。格拉斯纳问艾琳公司的生产部经理，假如全部的生产线都上马,当年工厂能否能达成 万美元的定单任务。他回答说，这是等他批准生产能力的各项数字后，才能给她一个回复。 第四步：面对那