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第五章 质量功能展开 ;§5.1 质量功能展开的起源与发展;;;世界上著名的公司如:;;;§5.2 质量功能展开原理;一、QFD的定义;;;二、QFD瀑布式分解模型 ;;; 典型的QFD瀑布式分解模型示意图 ;几种典型的QFD瀑布式分解模型;QFD瀑布式分解模型;QFD瀑布式分解模型;QFD瀑布式分解模型;三、QFD的分解步骤;1.确定顾客的需求;2.产品规划;QFD在产品规划过程中要完成的任务;3.产品设计方案确定;4.零件规划;5.零件设计及工艺过程设计;6.工艺规划;7.工艺/质量控制;§5.3 质量屋;;一、质量屋结构（部分） ;质量屋结构
（技术评估部分）;质量屋内容;二、质量屋中参数的配置及计算 ;1.顾客需求及权重;2.技术需求;3.关系矩阵 ;4.竞争分析;竞争分析配置计算过程中的各项计算公式;5.技术评估;技术需求的重要程度按下面两式计算：;6.屋顶;§5.4 QFD中的顾客需求的获取及整理;1.基本型需求 ;2.期望型需求 ;3.兴奋型需求;二、顾客需求的获取;顾客需求提取的一般步骤;顾客需求提取的一般步骤;;三、顾客需求的分析与整理;对顾客需求信息的分析整理主要工作：;对顾客需求信息的分析整理主要工作：;2.将原始资料变换成要求质量;2.将原始资料变换成要求质量;对顾客需求信息的分析整理主要工作：;减速箱是机械传动中很常用的一种装置，它的质量可以影响到整个设备的工作情况。下面以减速箱为例，说明QFD在其设计质量控制中的应用。;一、顾客需求;顾客需求;二、产品规划 构造产品规划矩阵的主要步骤（6个）：;构造产品规划矩阵的主要步骤：;构造产品规划矩阵的主要步骤：;构造产品规划矩阵的主要步骤：;构造产品规划矩阵的主要步骤：;5.技术竞争评估;5.技术竞争评估;5.技术竞争评估;5.技术竞争评估;构造产品规划矩阵的主要步骤：;三、零件规划;减速箱的零件规划矩阵;四、工艺规划;工艺规划矩阵包含以下两个条件的工艺特性：;五、质量控制规划 ;关键工艺步骤;工序名称
;结束语;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-226月-22Friday, June 17, 2022
10、低头要有勇气，抬头要有低气。07:35:1707:35:1707:356/17/2022 7:35:17 AM
11、人总是珍惜为得到。6月-2207:35:1707:35Jun-2217-Jun-22
12、人乱于心，不宽余请。07:35:1707:35:1707:35Friday, June 17, 2022
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-226月-2207:35:1707:35:17June 17, 2022
14、抱最大的希望，作最大的努力。17 六月 20227:35:17 上午07:35:176月-22
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 227:35 上午6月-2207:35June 17, 2022
16、业余生活要有意义，不要越轨。2022/6/17 7:35:1707:35:1717 June 2022
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:35:17 上午7:35 上午07:35:176月-22
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