2020软考中级信息系统管理工程师预测题part6 .pdfVIP

第 1 题 单选题 IT 系统管理主作主要是优化 IT 部门的各类管理流程，其分类可以按系统类型和流程类 型来分，如果按照流程类型来分，下面（ ）不属于流程分类划分的依据。 A.侧重于 IT 部门的管理 B.侧重于业务部门的 IT 支持与日常作业 C.侧重于 IT 信息检索速度 D.侧重于 IT 基础设施建设 【解析】正确答案：C。 按流程类型分类 ①侧重于 IT 部门的管理，从而保证能够高质量地为业务部门（客户）提供 IT 服务。这 一部分主要是对公司整个 IT 活动的管理，包括 IT 财务管理、服务级别管理、IT 资源管 理、能力管理、系统安全团里、新系统转换、系统评价等职能。 ②侧重于业务部门 IT 支持及日常作业，从而保证业务部门（客户）IT 服务的可用性和 持续性。这一部分主要是业务部门 IT 支持服务，包括 IT 日常作业管理、帮助服务台管 理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障等。 ③侧重于 IT 基础设施建设，主要是建设企业的局域网、广域网、Web 架构、Internet 连 接等。 第 2 题 单选题 基于管理活动的管理信息系统的纵向结构