办公室管理通识课件.pptVIP

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建工.环艺10-1班罗东光先生/1731599075 办公室管理概述 办公室管理主要包括以下几个职能:1、办公室统计调查  办公室统计调查就是按照办公室统计工作的目的和要求,有组织、有计划、系统地采用科学的调查方法,向客观实际搜集各种统计资料的工作过程,要求所搜集到的资料具有真实性、准确性、全面性和及时性。2、办公室人际关系协调和处理能力  协调和处理办公室人际关系的能力是指办公室工作人员通过自己的行为,有意识、有目的地影响办公室人际关系的变化与发展方向的能力,它是在办公室人际感受性和办公室人际适应性基础上,通过人际关系实践形成和发展起来的,集中体现了人际关系能力的能动性特征。 从属性事务性

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