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商务礼仪学习总结 商务礼仪学习总结 商务礼仪学习总结   商务礼仪学习总结  在公司的支配下，我特别荣幸的参与商务礼仪的培训。通过这次培  训学习，我从老师那里学到了许多关于商务礼仪的学问。我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。现将此次学习总结如下：  一、礼仪的核心与灵魂。随着时代的变迁、社会的进步和人类文明程度的提高，现代礼仪在对我国古代礼仪扬弃的基础上，不断推陈出新，内容更完善、更合理、更加丰富多彩。礼仪与我们的工作是亲密相关的，公司员工是否懂得和运用商务交往中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素养，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。  二、塑造专业形象。商务交往中，客户对自己发自内心的好恶亲疏，往往都是依据其在见面之初对于自己仪容、仪表、仪态的基本印象“有感而发”的。  三、商务礼仪在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片时接过对方的名片后应仔细阅读对方的姓名、职务、机构，再凝视一下对方，以示敬重，同时用得体的语言将名片与人联系起来，以赢得对方的好感。  四、良好职业表现。其中最常用的办公室环境礼仪，当我们走进办公区的心情是乐观的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好；反之，心情低落，则工作效率底，质量差。假如在办公区内，体现出干净，光明、舒适的工作环境，使大家产生乐观的心情就会布满活力，工作卓有成效。  五、商务礼仪体现个人的素养，同时折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，最大限度的避开人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件特别开心的事情。在满意人们的社会交往需求的同时，也满意了人们被敬重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。  这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，尤其值得我学习的是塑造专业形象；商务礼仪在商务交往中的艺术；良好职业表现。其中良好职业表现是我们当前就能应用于工作中，并与工作息息相关。良好职业表现可以美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。  201*.05.18  扩展阅读：商务礼仪学习心得体会   商务礼仪学习心得体会  由于商务礼仪在我们生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，公司组织学习了“商务礼仪”这门课程。通过学习，我从老师那里学到了很多有关商务礼仪方面的学问以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了学问面，而且很多东西在我的日常生活中已经用到。  我国是一个历史悠久的文明古国，素以“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今日，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜亮的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。  随着“文明礼仪”的宣扬活动日益深化，人们对礼仪学问的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越剧烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。  商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象。商务礼仪不仅体现着个人的自身素养，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，最大限度的避开人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件特别开心的事情。在满意人们的社会交往需求的同时，也满意了人们被敬重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。  随着中国加入WTO以及201*年世博会的胜利举办，我们的商业活动越来越全球化，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。作为一名合格的公司人，我们在学习商务礼仪中需要不断的摸索，不断的提升自己，运用所学习的礼仪学问正确的运用到工作和生活中。  友情提示：本文中关于《商务礼仪学习总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，商务礼仪学习总结：该篇文章建议您自主创作。