质量月活动总结三篇.pdfVIP

质量月活动总结三篇 【篇一】医院平安质量月活动总结 一、服务质量月活动支配： 1、从4月x 日起通过走访患者和填写服务质量回访卡，征求 患者对目前医院各服务环节中存在的问题和缺乏，以及对今后医院更 好的进展所提出的建设性看法，对服务质量回访卡上的问题进行分类 和总结，是哪个服务环节出的问题，哪个环节的医务人员写出书面整 改措施，杜绝同样的现象再次发生。 2、医院为了进一步开展质量服务月活动，特地制定了 《医院 医务人员医德行为规范》，装订成册，人手一册，要求每个医务人员 站